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受台风“杜苏芮”影响,从7月29日开始,京津冀等地遭遇持续强降雨袭击,降雨持续时间长、累计雨量大,影响范围广,京津冀多地发生洪涝灾害。
针对此次强降雨引发的洪涝灾害平安养老险河北分公司快速响应,积极落实总公司重大突发事件应急预案。
主动排查客户出险信息:开展理赔主动服务工作,多渠道获取事件死伤人员名单,排查客户出险信息;理赔绿色通道:及时启动理赔应急处理机制,成立理赔应急处理小组,开启理赔绿色通道;简化理赔手续:因此次重大突发事件导致身故的客户,可按相关部门公布名单先行申请身故理赔;提供上门理赔服务:对此次重大突发事件的理赔客户,公司可以提供上门收取理赔资料等主动服务;开通特案预赔服务:根据事故进展,结合客户伤情启动特案预赔流程,预付赔款;取消定点医院限制。
风雨同舟共克时艰。平安养老险河北分公司将密切关注此次暴雨洪涝灾情信息,确保各项应急、理赔及关怀服务举措落实到位。
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